سیاست حریم خصوصی عزیزی کالا
در عزیزی کالا، حریم خصوصی کاربران برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند به شما توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکنیم. با استفاده از خدمات وبسایت عزیزی کالا، شما با این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما جمعآوری کنیم، از جمله:
•اطلاعات شناسایی شخصی: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و کد ملی (در صورت نیاز برای احراز هویت یا ارسال سفارش).
•اطلاعات سفارش: جزئیات محصولات خریداریشده، تاریخ و زمان سفارش، مبلغ پرداختشده و اطلاعات مربوط به حمل و نقل.
•اطلاعات پرداخت: اطلاعات مربوط به تراکنشهای مالی شما، اما ما اطلاعات کامل کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم. این اطلاعات از طریق درگاههای پرداخت امن و مورد تایید شاپرک پردازش میشوند.
•اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به صورت رمزنگاریشده) و تنظیمات برگزیده شما.
•اطلاعات فنی و استفاده: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدیدشده، زمان صرفشده در وبسایت، ارجاعدهنده (referring URL) و سایر دادههای مربوط به تعامل شما با وبسایت ما. این اطلاعات به ما کمک میکند تا تجربه کاربری را بهبود بخشیم.
•اطلاعات ارتباطی: محتوای پیامهایی که از طریق فرمهای تماس، ایمیل یا سایر کانالها با ما در میان میگذارید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
•پردازش و تکمیل سفارشات: برای پردازش پرداختها، ارسال محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
•مدیریت حساب کاربری: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، ارائه دسترسی به تاریخچه سفارشات و شخصیسازی تجربه شما.
•بهبود خدمات: برای تحلیل رفتار کاربران، بهبود عملکرد وبسایت، توسعه محصولات و خدمات جدید.
•ارتباط با شما: برای ارسال بهروزرسانیهای سفارش، پاسخ به سوالات شما، اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، پیشنهادات ویژه و رویدادها (با رضایت شما).
•امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری، محافظت از امنیت وبسایت و کاربران و رعایت الزامات قانونی.
•بازاریابی و تبلیغات: برای ارائه محتوای تبلیغاتی مرتبط با علایق شما، از جمله ایمیلهای بازاریابی و تبلیغات هدفمند (با امکان لغو اشتراک).
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم، مگر در موارد زیر:
•ارائهدهندگان خدمات: با شرکتهای حمل و نقل برای ارسال سفارشات، درگاههای پرداخت برای پردازش تراکنشها و سایر ارائهدهندگان خدماتی که به ما در اداره کسب و کار کمک میکنند. این اشخاص ثالث تنها به میزان لازم برای انجام وظایف خود به اطلاعات شما دسترسی دارند و متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستند.
•الزامات قانونی: در صورت لزوم برای رعایت قوانین، مقررات، فرآیندهای قانونی یا درخواستهای دولتی.
•حفاظت از حقوق: برای اجرای شرایط و ضوابط ما، محافظت از حقوق، حریم خصوصی، امنیت یا دارایی عزیزی کالا، کاربران یا عموم مردم.
•تغییر مالکیت: در صورت ادغام، تملک یا فروش تمام یا بخشی از داراییهای عزیزی کالا، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود.
۴. امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اتخاذ میکنیم. این اقدامات شامل رمزنگاری دادهها، فایروالها، کنترلهای دسترسی و آموزش کارکنان است. با این حال، هیچ روش انتقال داده از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی کاملاً امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
۵. حقوق کاربران
شما در مورد اطلاعات شخصی خود حقوقی دارید، از جمله:
•دسترسی: حق درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که ما از شما نگهداری میکنیم.
•اصلاح: حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
•حذف: حق درخواست حذف اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص.
•لغو اشتراک: حق لغو اشتراک از دریافت ایمیلهای بازاریابی در هر زمان.
برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق بخش «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.
۶. کوکیها
وبسایت عزیزی کالا از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تا تنظیمات برگزیده شما را به خاطر بسپاریم، محتوای مرتبط را نمایش دهیم و عملکرد وبسایت را تحلیل کنیم. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکیها یا هشدار در مورد ارسال کوکیها تغییر دهید، اما این ممکن است بر عملکرد وبسایت تأثیر بگذارد.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این سند در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای صفحه مشخص میشود. توصیه میکنیم به صورت دورهای این صفحه را برای اطلاع از تغییرات مرور کنید.
۸. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه رسیدگی ما به اطلاعات شخصی شما سوال یا نگرانی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید:
شماره تلفن: 09199619524
